Reservation/conditions de vente

Une réservation s’effectue par écrit et acquiert sa validité après virement d’un acompte de 250,- € par réservation ou par chambre sur notre compte bancaire. Nous vous remercions par avance de votre compréhension concernant la réservation de catégories de chambres bien définies, mais non de numéros de chambres précises. Vous pouvez régler votre facture d’hôtel en espèces, avec votre carte EC, Visa ou Mastercard.

Les prix indiqués s’entendent par personne et par jour et comprennent toutes taxes sauf la taxe de séjour de 1,30 € par personne et par jour. 

Coordonnées bancaires

BTV Mayrhofen, BLZ 16390, Konto 139144007
IBAN: AT281639000139144007
BIC: BTVAAT22
UID:ATU33322909

Conditions d’annulation et assurance-annulation :

Nouveau a l'Alpenhof :
Nous vous proposons de souscrire la « ALPENHOF-REISEVORSORGE » (Prévoyance-voyage ALPENHOF):

Coût : pour un séjour jusqu’à 4 jours, 8,- € par adulte et par réservation ( € 9,00 a partire de 22.12.2010) ,pour un séjour de 4 jours et plus, 15,- € par adulte et par réservation. 
Les enfants jusqu’à 12 ans ont une remise de 50%.
La prévoyance-voyage peut être conclue directement lors de la réservation de votre chambre.
Elle couvre tous frais d’annulation lors d’accidents, maladies ou autres causes aggravantes des participants au voyage (sur présentation d’attestation médicale, néanmoins).
Si vous ne disposez d’aucune assurance-annulation, les conditions de contrats hôteliers autrichiens entrent en vigueur et sont appliquées.
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 60 jours avant votre arrivée. Seront retenus 40% du prix forfaitaire pour une annulation jusqu’à 1 mois avant votre arrivée, 70% jusqu’à 1 semaine avant votre arrivée ; après cela seront retenus 100% du prix forfaitaire.

Suppléments, remises et réductions :

3ème et 4ème adulte dans la chambre (sauf pour la suite„Edelweiß“)  - 15% de réduction.
Supplément pour jusqu’à 3 nuitées ( 10,- € par personne / par jour) 
Petit déjeuner supplémentaire ou à part 14,- €
Les prestations non utilisées faisant partie de forfaits ne peuvent être ni remplacées ni remboursées.
Réduction lors d’une nuitée avec petit déjeuner – 7,- € par personne / par jour

Arrivée et départ

La pension-„dorlotage“ de l’Alpenhof débute le jour de votre arrivée à 15h00 et finit le jour de votre départ après le petit déjeuner.
Nous vous prions de noter que les chambres sont tenues prêtes à partir de 15h00 et ce jusque 22h30 au plus tard le jour de votre arrivée. Pour des arrivées plus tardives, veuillez SVP le signaler lors de votre réservation.
Nous vous prions de libérer la chambre pour 11h00 le jour de votre départ.
Vous pourrez bien entendu déposer vos bagages à la réception le jour de votre départ si vous comptez encore rester au-delà de 11h00.
Vous pourrez également utiliser notre espace VITALIS le jour de votre départ et bénéficier d’un goûter l’après-midi pour la modique somme de 15,- €.

Parking souterrain

Pendant la durée de leur séjour, nos hôtes ont à leur disposition une place de parking souterrain gratuite avec accès direct à l’hôtel.

Chiens

Ils sont toujours les bienvenus ! Nous vous comptons un supplément de Euro 15,00 par jour (sans nourriture).
Nous vous prions de ne pas oublier d’emmener leur corbeille/couverture habituelle. L’accès au restaurant de l’hôtel (salle à manger), dans toutes les salles et espaces de sport, dans le jardin alpin ainsi que dans l’espace de relaxation VITALIS est par contre interdit à vos compagnons à quatre pattes.

Nous nous réservons le droit de mettre en facturation un éventuel nettoyage de fin de séjour si nécessaire.

Garantie

Conformément à la réglementation autrichienne sur l’hôtellerie, nous vous garantissons le respect de nos engagements concernant les prestations mentionnées. Les conditions générales pour l’hôtellerie autrichienne du 15/11/2006 sont applicables.
http://www.hotelverband.at/down/AGBH_061115.pdf

Horaires

• Notre petit-déjeuner « Guten Morgen » est servi à l’Alpenhof de 7h30 à 10h30 
• Collation l’après-midi de 15h00 à 17h00
• Nous servons le dîner entre 18h45 et 21h00 
• Notre espace de détente « Vitalis » est ouvert de 7h00 à 20h00 
• Nos saunas et bains de vapeur seront pour vous à bonne température à partir de 13h30. Et, bien volontiers plus tôt en cas de mauvais temps.

Juridiction

Le tribunal compétent est : Zell am Ziller, Tyrol. La réglementation de l’hôtellerie du Tyrol est applicable.
Sous réserve de fautes d’impression et de modifications de prix.

Fumeurs et non fumeurs

Pour le bien-être et la santé de tous nos hôtes, nous vous demandons de ne fumer qu’au bar de l’hôtel et dans le salon « Havanna ». Tous les autres endroits de l’hôtel sont des espaces non fumeurs. Si toutefois vous fumez dans nos nouvelles chambres, nous nous réservons le droit de prélever une taxe de nettoyage de 100,00 €. Si vous fumez sur le balcon, veuillez maintenir les fenêtres fermées. Notre « Havanna Room » et le bar de l’hôtel sont là pour accueillir les fumeurs.  

Taxes locales

1,30 € par personne et par jour.
Gratuit jusqu’à 15 ans. 

Internet

W-Lan gratuit dans notre maison.

Sous réserve de fautes d’impression et de modification des prix. La présente liste de prix annule toutes les listes de prix parues précédemment.
Tribunal compétent : Zell am Ziller 

Promotions et forfaits

Commande de bons