Bon à savoir: informations générales

Informations intéressantes et organisationnelles pour vos vacances à l'Alpenhof

Réservation / conditions de paiement

Une réservation dans votre hôtel de Hintertux se fait généralement par écrit et est valable après le versement d'un acompte de 400,00 € par réservation ou par chambre sur notre compte bancaire. Nous vous remercions de votre compréhension quant au fait que la réservation de certaines catégories est possible, mais pas la réservation de certains numéros de chambre. Vous pouvez régler la facture de l'hôtel en espèces, en carte Eurochèque ou en carte de crédit (Visa ou Master Card). S'il vous plaît considérez que nous n'acceptons pas des cartes de crédits des entreprises. Pour éviter des problèmes avec le paiement, bien sûr vous pouvez transférer un part ou le total de vos vacances sur notre compte avant votre arrivée. Les tarifs mentionnés s'entendent par personne et par jour et comprennent toutes les taxes, sauf la taxe de séjour de 1,50 € par personne et par jour.

Coordonnées bancaires


BTV Mayrhofen
IBAN : AT281639000139144007
BIC : BTVAAT22

Pour des virements depuis la Suisse (en Francs suisses) :

SWIFT : BTVACH22
IBAN : CH5708525000SA31404AA

Conditions d'annulation et assurance annulation

Nous vous recommandons l'assurance voyage « Assurance voyage de l'Alpenhof » :

Frais :

  • 25,00 € par adulte et par réservation
  • les enfants jusqu'au 12ème anniversaire bénéficient d'une réduction de 50 %

 

L'assurance voyage peut être souscrite directement lors de la réservation de la chambre. Elle couvre tous les frais d'annulation en cas d'accident, de maladie ou pour d'autres motifs graves des voyageurs (attestation méd. requise). Si aucune autre assurance annulation n'est souscrite, les conditions contractuelles hôtelières autrichiennes s'appliquent :

  • vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 60 jours avant le début des vacances
  • jusqu'à 1 mois avant le début des vacances, nous facturons 40 % du prix convenu
  • jusqu'à 1 semaine avant l'arrivée 70 % puis 100 % du prix convenu.

 

Suppléments, rabais et réductions

3ème ou 4ème adulte dans la chambre (à l'exception de la suite Edelweiß) : -15 % de réduction. Supplément pour 3 nuitées maximum (10,00 € par personne et par jour). Petit-déjeuner supplémentaire 19,00 €. Bien sûr nous nous occupons de vos intolérances alimentaires, allergies ou diététiques et nous vous prions de nous informer en avance (7,00 € par personne et par jour pour le dîner). Les prestations non consommées de l'arrangement hebdomadaire ou les prestations incluses ne peuvent être ni remplacées ni remboursées. Réduction pour une nuitée avec petit-déjeuner moins 15,00 € par personne et par jour.

Chiens

Les chiens sont toujours les bienvenus chez nous ! Nous facturons 23,00 € par jour (sans nourriture). Nous vous prions d'apporter vos propres paniers/couvertures. Les chiens n'ont pas accès au restaurant de l'hôtel (salle de restauration), à toutes les salles de sport, dans le jardin alpin et dans l'espace détente VITALIS. Nous nous réservons le droit de facturer un nettoyage final éventuellement nécessaire.

Internet

Connexion WLAN gratuite dans l'ensemble du bâtiment.

Garage souterrain

Une place gratuite dans un parking souterrain est à la disposition de nos clients pendant la durée de leur séjour dans notre hôtel du val de Ziller avec un accès direct à notre bâtiment.

Arrivée et départ

La pension complète à l'Alpenhof commence à 15h00 le jour de l'arrivée et prend fin après le petit-déjeuner le jour du départ. Le jour de l'arrivée, votre chambre peut être prise à partir de 15h00 et, au plus tard, à 22h30. Pour les heures d'arrivée ultérieures, veuillez en informer l'hôtel lors de la réservation. Le jour du départ, nous vous prions de libérer la chambre à 11h00.

Séjour longue durée

Si vous souhaitez profiter encore du jour du départ, vous pouvez volontiers laisser vos bagages chez nous. Bien sûr vous pouvez encore profiter de l'espace SPA VITALIS gratuitement. Pour un montant de 10,00 € par personne vous pouvez même profiter du buffet de l'après-midi le jour du départ.

Partir plus tard

Votre séjour à l'Alpenhof doit être aussi agréable que possible pour vous. De l'arrivée jusqu'au départ. C'est pourquoi nous proposons à nos clients de partir plus tard sur demande et selon la disponibilité pour un montant de 45,00 € par personne. Informations à la réception.

Horaires

  • À l'Alpenhof, nous servons notre petit-déjeuner de " bon matin " de 7h30 à 10h30
  • Le buffet de l'après-midi de 13h00 à 17h00
  • Nous servons le dîner entre 18h45 et 20h45
  • Notre espace détente " Vitalis " est ouvert de 7h00 à 20h00
  • Nous saunas et hammams sont chauffés pour vous à partir de 13h30. Et volontiers plus tôt en cas de mauvais temps.

 

Non-fumeurs et fumeurs

Pour le bien-être et la santé de tous les clients de notre hôtel de Hintertux, nous vous prions de ne fumer que dans le Havanna Lounge. Toutes les autres pièces de l'hôtel sont des zones non-fumeur. Toutes les chambres et suites sont des zones non-fumeur. Si les clients fument quand-même dans nos chambres, nous nous réservons le droit de retenir des frais de nettoyage de 100,00 €. Si vous utilisez le balcon pour fumer, veuillez garder la fenêtre de la chambre fermée.

Responsabilité

Conformément au règlement hôtelier autrichien, nous sommes responsables de l'apport réglementaire des prestations mentionnées. Les dispositions du règlement hôtelier autrichien du 15/11/2006 s'appliquent.

Tribunal compétent

Tribunal de la circonscription de Zell am Ziller, Tyrol.

Sous réserve d'erreurs d'impression et de modifications des tarifs.
Avec cette liste de prix, toutes les listes de prix parues auparavant perdent leur validité.

Vous avez encore des questions ? Notre équipe répond volontiers à vos requêtes : +43 5287 85 50.