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Conditions d'annulation et mesures d'hygiène

Ce qu'il faut savoir au sujet de vos vacances pendant cette période hors du commun

En raison de la situation actuelle, nous avons adapté les conditions de vos vacances en conséquence et élaboré des mesures minutieuses pour que vos vacances à Hintertux soient agréables et sans heurts.

Conditions d'annulation et assurance annulation

Pour tous les séjours réservés jusqu'au 01.05.2022, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

  • Vous pourrez annuler sans frais jusqu'à 48h avant l'arrivée.
  • Ensuite 100 % du prix de l'arrangement sera facturé.

  • La "règle des 2G+" s'applique à l'entrée en Autriche: 
    • Vacciné ou guéri ET test PCR. (Le test est valable pendant 72h)
    • En cas de vaccination de rappel (troisième vaccination), aucune preuve de test supplémentaire n'est nécessaire. Les personnes qui se sont guéries du COVID-19 et qui ont été vaccinées deux fois n'ont pas non plus besoin d'un test PCR.
    • Cette règle s'applique aux personnes âgées de 12 ans et plus (sauf pour le passeport Ninja, voir Vacciné - Guéri pour plus d'informations).
  • L'enregistrement à l'hôtel n'est possible que sur présentation d'une preuve que vous êtes soit complètement vacciné, soit guéri d'une maladie de Covid ("règle des 2G"). Ces justificatifs sont nécessaires à partir de l'âge de 12 ans.
  • Les voyageurs en provenance des zones à forte incidence et des zones variantes doivent se soumettre à une quarantaine obligatoire.
  • Veuillez noter que les conditions d'entrée en Autriche changent constamment. Cliquez ici pour plus d'informations.
  • Vous trouverez de plus amples informations sur www.austria.info et www.welcome.tirol

Vaccinés:

  • Seule une immunisation complète (deuxième vaccination ou booster) est valable comme preuve de vaccination.
  • La deuxième vaccinationest automatiquement valable pendant 9 mois à compter de la vaccination.
  • ATTENTION: Une seule vaccination avec Johnson & Johnson n'est plus reconnue, une autre vaccination est nécessaire.

Guéri:

  • Présentation d’un avis d’isolation ou d’un certificat médical (valable 6 mois après la maladie)

 

Enfants et adolescents:

  • Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas tenus de présenter une preuve d'entrée.Pour les enfants en âge scolaire entre 12 et 15 ans, le "Ninja Pass" est valable comme preuve d'entrée.
  • Avec deux tests PCR et un test antigénique par semaine, la preuve 2-G est remplie. Les tests PCR sont valables pendant 72 heures, les tests antigènes pendant 48 heures. Les résultats des tests sont enregistrés dans le "Holiday Ninja Pass" et les certificats de test correspondants doivent également être portés sur soi. Le "Holiday Ninja Pass" est uniquement valable si vous pouvez toujours présenter un test négatif valide. Vous trouverez de plus amples informations ici : Explication du Holiday Ninja Pass | Holiday Ninja Pass. Pour les enfants de plus de 16 ans, la règle 2G (vacciné ou guéri) s'applique.

  • Nous vous demandons également de respecter les mesures d’hygiène de notre hôtel et de suivre les instructions de notre personnel.
  • Dans tous les éspaces intérieur le port du masque FFP2 est obligatoire (dans l'hôtel, les trasports public, les téléphérique, les magasins,...). Pour cette raison nous vous prions de bien vouloir apportez votre masque FFP2. Pour les enfants en dehors de l’hôtel, les règles suivantes s’appliquent: jusqu’à 6 ans, vous n’avez pas à porter un masque, entre 6 et 13 ans que vous devez porter un masque et à partir de 14 ans un masque FFP2 est obligatoire.

Sous réserve de modifications sans préavis.

La situation juridique se change constamment.

Nous essayons de vous tenir au courant.

Paar am Sessellift
Pour se sentir bien en toute sécurité

Toute l'équipe de l'Alpenhof est très bien préparée et nous veillons tous à ce que vous vous sentiez totalement en sécurité et à l'aise chez nous à l'Alpenhof :

  • Nos employé(e)s sont testés régulièrement
  • De nombreux employés ainsi que la famille d'hôtes sont déjà vaccinés
  • Annulation sans frais jusqu'au jour de l'arrivée, en cas de classification du Tyrol comme zone à risque. Sinon, nos conditions d'annulation adaptées s'appliquent pour les séjours jusqu'au 01.05.2022.
  • Grâce à notre concept sanitaire professionnel, nous continuons à assurer votre sécurité et la nôtre.
Essen wird serviert
NOUS SOMMES SAFE SERVICE

Le tourisme au Tyrol mise sur une sécurité certifiée, et nous en faisons partie : nous utilisons l'application d'apprentissage « SAFE SERVICE » comme outil de formation moderne pour nos employés en 2021. Notre établissement a terminé avec succès une formation numérique sur des sujets concernant la sécurité tels que les mesures de protection, les règles de distanciation, d'hygiène ou l'expérience client sans contact.

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Skier en toute sécurité

Comme on le sait, les circonstances exceptionnelles requièrent des mesures exceptionnelles, et cela est également vrai en montagne ! L'expérience de la saison estivale 2020 a montré que nos mesures pour une coexistence sûre en montagne avaient fait leurs preuves et pouvaient très bien être intégrées si tout le monde y mettait du sien et se serrait les coudes !

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