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Conditions d'annulation et mesures d'hygiène

Ce qu'il faut savoir au sujet de vos vacances pendant cette période hors du commun

En raison de la situation actuelle, nous avons adapté les conditions de vos vacances en conséquence et élaboré des mesures minutieuses pour que vos vacances à Hintertux soient agréables et sans heurts.

Conditions d'annulation et assurance annulation

Pour tous les séjours réservés jusqu'au 22.10.2021, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

  • Vous pourrez annuler sans frais jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
  • Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, nous facturerons 50 % du prix du forfait.
  • Jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, nous facturerons 80 % et au-delà 100 % du prix de l'arrangement.

  • L’entrée et l’enregistrement à l’hôtel sont uniquement possibles sur présentation d’une preuve que vous avez été vacciné, testé ou guéri de Covid. Ces documents sont exigés à partir de l’âge de 10 ans.
  • Les zones à incidence élevée et les zones de variation ne sont pas autorisées à entrer.
  • Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.austria.info

Vaccinés:

  • La première vaccination est considérée comme une preuve à partir du 22e jour, puis pendant 3 mois à partir de la vaccination; si vous avez déjà eu COVID-19 21 jours avant la première vaccination, celle-ci est considérée comme une preuve de 9 mois.
  • La deuxième vaccinationest automatiquement valable pendant 9 mois à compter de la première vaccination.
  • Dans le cas des vaccinations pour lesquelles une seule vaccination est prévue, celle-ci est valable pendant 9 mois à partir du 22e jour suivant la vaccination.

 

Testé:

  • un organisme agréé doit fournir la preuve d’un résultat négatif
  • Teste PCR: Validité 72 heures
  • Test d’antigènes:Validité 48 heures

 

Rétabli:

  • présentation d’un avis d’isolation ou d’un certificat médical (valable 6 mois après la maladie)
  • Preuve d’un test d’anticorps (valable pendant 3 mois)

  • Afin de profiter de toutes les commodités de notre maison et des installations de loisirs dans la vallée de Tux, des autotests d´antigènes sur place avec solution numérique doivent être effectués toutes les 24 heures ou toutes les 48 heures en cas de test antigènes via une agence agréé. Ces tests sont proposés régulièrement à l’hôtel pour que vos vacances se déroulent aussi facilement que possible. (les personnes qui ont déjà été vaccinées et/ou qui ont récupéré de Covid ne doivent plus subir de test).
  • Dans tout l’hôtel et dans tous les espaces publics, un masque FFP2 est obligatoire. Les règles suivantes s’appliquent aux enfants: Jusqu’à 6 ans, un masque n’est pas obligatoire pour les enfants de 6 à 14 ans, un masque est obligatoire et à partir de 14 ans un masque FFP2 est obligatoire.

  • Actuellement, dans tous les restaurants et tous les hôtels il y a un couvre-feu à partir de 00h00.
  • Nous vous demandons également de respecter les mesures d’hygiène de notre hôtel et de suivre les instructions de notre personnel.

Sous réserve de modifications sans préavis.

La situation juridique se change constamment.

Nous essayons de vous tenir au courant.

Pour se sentir bien en toute sécurité

Toute l'équipe de l'Alpenhof est très bien préparée et nous veillons tous à ce que vous vous sentiez totalement en sécurité et à l'aise chez nous à l'Alpenhof :

  • Possibilités de tests réguliers à l'hôtel
  • Nos employé(e)s sont testés 2 fois par semaine
  • De nombreux employés ainsi que la famille d'hôtes sont déjà vaccinés
  • Annulation sans frais jusqu'au jour de l'arrivée, tant que la classification du Tyrol comme zone à risque est valable (après cela, 48 heures avant l'arrivée).
  • Grâce à notre concept sanitaire professionnel, nous continuons à assurer votre sécurité et la nôtre.
Essen wird serviert
NOUS SOMMES SAFE SERVICE

Le tourisme au Tyrol mise sur une sécurité certifiée, et nous en faisons partie : nous utilisons l'application d'apprentissage « SAFE SERVICE » comme outil de formation moderne pour nos employés en 2021. Notre établissement a terminé avec succès une formation numérique sur des sujets concernant la sécurité tels que les mesures de protection, les règles de distanciation, d'hygiène ou l'expérience client sans contact.

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Skier en toute sécurité

Comme on le sait, les circonstances exceptionnelles requièrent des mesures exceptionnelles, et cela est également vrai en montagne ! L'expérience de la saison estivale 2020 a montré que nos mesures pour une coexistence sûre en montagne avaient fait leurs preuves et pouvaient très bien être intégrées si tout le monde y mettait du sien et se serrait les coudes !

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