Annulation & Securité

Ce qu'il faut savoir sur vos vacances en cette période particulière

Conditions d'annulation et assurance annulation

Conditions d'annulation automne/hiver 2020/2021 (pour les vacances du 01.10.2020 au 02.05.2021*):

  • Annulation gratuite jusqu'au 48 heures avant l'arrivée.
  • Puis 100% du prix convenu

*sauf pour les réservations pour la semaine du carnaval

L'offre de l'assurance voyage européenne

Button Button

Se sentir en sécurité

En raison de la situation actuelle, nous avons adapté les conditions pour vos vacances et avons développé des mesures strictes afin que vos vacances à Hintertux puissent se dérouler de manière agréable et sans problème. L’ensemble de l’équipe de l’Alpenhof est très bien préparé et nous veillons tous à ce que vous vous sentiez bien et en « toute sécurité » chez nous à l’Alpenhof:

  • Possibilités de test dans la Tuxertal (vallée de Tux) avant le voyage de retour
  • Tests hebdomadaires de nos employés
  • Annulation gratuite jusqu’au jour de l’arrivée tant que la classification en tant que zone à risque est maintenue (ensuite annulation possible jusqu’à 48 heures avant l’arrivée)
  • Avec notre concept d’hygiène professionnelle, nous continuons à prendre soin de votre et de notre sécurité

Nous sommes "SAFE SERVICE"

L'industrie touristique du Tyrol repose sur une sécurité certifiée - et nous en faisons partie : Pour la saison d'hiver 2020/21, nous utilisons l'application d'apprentissage "SAFE SERVICE" comme outil de formation moderne pour nos employés*. Notre entreprise a suivi avec succès la formation numérique sur des sujets de sécurité tels que les mesures de protection, les règles de distance, l'hygiène ou l'expérience client sans contact.

Plus d'informations

 

Skier en toute sécurité

Selon la conférence de presse du gouvernement autrichien du 02.12.2020, les stations de ski sont autorisées à recommencer à fonctionner le 24.12.2020.
Comme on le sait, les périodes particulières nécessitent des mesures particulières - même à la montagne ! L'expérience de la saison estivale a montré que nos mesures pour une coexistence sûre en montagne ont fait leurs preuves et peuvent être très bien intégrées si tout le monde aide et se serre les coudes !

Plus d'informations