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Bon à savoir

Informations organisationnelles au sujet de vos vacances

Quelles sont les conditions d'annulation actuelles ? Que faire si je veux emmener mon chien avec moi à Hintertux ? Est-ce que je peux aussi partir plus tard ? Dans ce qui suit, nous avons résumé quelques faits bons à savoir concernant votre séjour.

Pour tous les séjours réservés jusqu'au 22.10.2021, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :

  • Vous pourrez annuler sans frais jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
  • Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, nous facturerons 50 % du prix du forfait.
  • Jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, nous facturerons 80 % et au-delà 100 % du prix de l'arrangement.

Ici vous pourrez en apprendre davantage au sujet de l'assurance voyage européenne et au sujet de vos vacances en toute sécurité à l'Hôtel Alpenhof.

Une réservation dans votre hôtel à Hintertux se fait généralement par écrit et elle est valable après le versement d'un acompte de 30% du prix total par réservation sur notre compte bancaire. Nous vous prions de bien vouloir comprendre qu'il est possible de réserver une certaine catégorie mais pas de numéros de chambre déterminés. Vous pouvez régler la facture de l'hôtel en espèces, par carte EC, Visa ou MasterCard. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les cartes de crédit commerciales. Afin d'éviter d'éventuels problèmes de paiement le jour du départ, nous vous invitons à nous virer un acompte sur le montant de vos vacances. Les prix indiqués s'entendent par personne et par jour et comprennent toutes les taxes, à l'exception de la taxe de séjour de 1,80 € par personne et par jour (à partir de 15 ans).

  • BTV Mayrhofen
  • IBAN : AT281639000139144007
  • BIC : BTVAAT22

Pour les virements depuis la Suisse (en francs suisses) :

  • SWIFT : BTVACH22
  • IBAN : CH5708525000SA31404AA

  • Vous bénéficierez d'une réduction de 15 % sur les 3e et 4e adultes dans la chambre (sauf dans la Suite Edelweiss).
  • Nous facturons 10,00 € de supplément week-end (par personne et par nuit) pour les séjours du jeudi au dimanche et 19,00 € pour un petit-déjeuner supplémentaire.
  • Nous respectons volontiers les intolérances alimentaires, les allergies et les régimes spéciaux et prions de nous en informer à l'avance (7,00 € par personne et par jour pour le dîner)
  • Les prestations non consommées des arrangements hebdomadaires ou les prestations incluses ne pourront être remplacés ou remboursés.
  • Pour une nuitée avec petit-déjeuner uniquement, le prix est réduit de 25,00 € par personne et par jour.
  • Supplément de Noël pour le 24.12.2021

    75,00 € par adulte

    Enfants jusqu'au 5e anniversaire gratuit

    Enfants jusqu'au 12e anniversaire, 37,50 €

    Enfants jusqu'au 18e anniversaire, 60,00 €

  • Supplément pour le 31.12.2021 incl. 0,375l Champagne par chambre

    135,00 € par adulte

    Enfants jusqu'au 5e anniversaire gratuit

    Enfants jusqu'au 12e anniversaire, 67,50 €

    Enfants jusqu'au 18e anniversaire, 108,00 €

Les chiens sont toujours les bienvenus chez nous ! Nous facturons 23,00 € par jour (sans nourriture) et vous prions d'apporter un panier/une couverture. Les chiens ne sont pas admis dans le restaurant de l'hôtel (salle à manger), dans toutes les installations sportives, au Jardin des Alpes et dans l'espace de relaxation VITALIS. Nous nous réservons le droit de facturer tout nettoyage final qui pourrait s'avérer nécessaire.

L'utilisation de notre WiFi est possible gratuitement dans tout l'établissement.

Pendant leur séjour dans notre hôtel du val de Ziller, nos clients disposent d'un parking souterrain gratuit avec accès direct à notre établissement.

La pension complète de l'Alpenhof commence le jour de l'arrivée à 15h00 et se termine le jour du départ après le petit-déjeuner. Votre chambre sera prête pour vous le jour de votre arrivée à partir de 15h00 au plus tard. Veuillez nous informer de toute arrivée plus tardive au moment de la réservation. Le jour du départ, nous vous prions de libérer la chambre avant 11h00.

Le jour de votre départ, nous vous invitons à déposer vos bagages dans nos locaux et à utiliser gratuitement notre espace Vitalis SPA. En outre, vous pourrez toujours profiter de notre buffet de l'après-midi.

Votre séjour à l'Alpenhof doit être aussi agréable que possible pour vous, de votre arrivée à votre départ. C'est pourquoi nous proposons à nos clients, sur demande et selon la disponibilité, un départ tardif au prix de 45,00 € par personne. Informations à la réception. Les enfants jusqu'à 15 ans bénéficient d'une réduction de 50 %.

  • Le petit-déjeuner est servi à l'Alpenhof de 7h30 à 10h30.
  • Buffet de l'après-midi de 13h00 à 17h00.
  • Le dîner est servi entre 18h45 et 20h45.
  • Notre espace de détente Vitalis SPA est ouvert de 7h00 à 20h00.
  • Nos saunas et bains de vapeur sont à température pour vous à partir de 13h30, ou plus tôt en cas de mauvais temps.

Pour le bien et la santé de tous les clients de notre hôtel à Hintertux, nous vous demandons de ne fumer que dans notre Havanna Room. Toutes les autres parties de l'hôtel sont non-fumeurs. Toutes les chambres et suites sont non-fumeurs. Si l'on fume malgré cela dans nos chambres, nous nous permettons de retenir une taxe de nettoyage de 100,00 €. Si vous utilisez le balcon pour fumer, veuillez fermer les fenêtres de la chambre.

Conformément à la réglementation hôtelière autrichienne, nous sommes responsables de la bonne exécution des prestations indiquées. Les dispositions du règlement hôtelier autrichien du 15.11.2006 sont applicables.

Tribunal d'instance de Zell am Ziller, Tyrol

Avez-vous encore des questions ? Notre équipe se fera un plaisir d'y répondre : +43 5287 85 50

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